Modernização dos processos das agências
O futuro de bancos, cooperativas de crédito e outras instituições financeiras é "figital", ou seja, uma combinação de agências bancárias físicas (com atendimento de funcionários) e serviços bancários on-line (com autoatendimento). Esse modelo oferece mais liberdade para projetar uma experiência de agência bancária mais alinhada com as necessidades dos clientes.
Embora apreciem a conveniência dos serviços bancários on-line, os clientes muitas vezes preferem visitar uma agência física ao solicitar novos produtos ou serviços, verificar e solicitar produtos complexos, como hipotecas e empréstimos, ou buscar orientação de um funcionário do banco sobre decisões financeiras.
As soluções bancárias da Unisys permitem gerenciar as operações diárias das agências, como ajudar clientes que visitam uma agência a abrir uma conta, verificar um saldo bancário, retirar dinheiro, fazer um depósito ou realizar outras tarefas.
Ao contrário do software bancário pronto para uso, uma plataforma configurável da Unisys permite que você automatize mais facilmente os processos por trás das transações das agências à sua maneira. Você pode até configurar suas transações e processos do zero, em vez de tentar moldar um produto disponível de acordo com suas necessidades, o que é especialmente desafiador devido a regulamentos comerciais e nacionais.
Crie experiências extraordinárias para o cliente
Integre as agências bancárias às suas soluções centrais e digitais para uma experiência de cliente omnicanal.