| Land | Telefonnummer |
|---|---|
| Australien | 1800 176 505 |
| Neuseeland | 0800 442 935 |
| Singapur | 800 4481 449 |
| Malaysia | 1800 812931 |
| Hongkong | 800 90 3152 |
| Taiwan | 886 2 2175 7555 |
| Indien | 0008 004402110 |
| Südchina | 86 13902251883 |
| Ostchina | 86 13901724081 |
| Nordchina | 86 13910021150 |
Unisys Produktsupport
Der Unisys Produktsupport ist darauf ausgelegt, erstklassige Wartung und proaktiven Support für Ihre unternehmenskritischen Geschäftsabläufe zu bieten. Ganz gleich, ob Sie Garantie-Upgrades, eine 24x7x365-Wartungsabdeckung mit schnellen Reaktionszeiten, einen Hardware-Techniker vor Ort, einen engagierten und persönlichen Support-Ansprechpartner, Remote-System-Zustandsprüfungen, maßgeschneidertes Consulting oder Multi-Vendor-Support aus einer Hand benötigen – unser Produkt-Support-Team kann Ihnen helfen.
Der Unisys Produktsupport ist darauf ausgelegt:
- Das Risiko eines Systemausfalls proaktiv zu mindern.
- Ihre internen Support-Ressourcen effektiv zu entlasten.
- Angepasste Lösungen zur Verfügung zu stellen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Produktivität, Sicherheit, Compliance und Rentabilität von Investitionen in Technologie zu verbessern.
- Systemleistung zu optimieren.
Für Support für PowerSuite oder Cloud Managed Services wenden Sie sich bitte an DWSUC@unisys.com
Bei allgemeinen Supportanfragen wenden Sie sich bitte an Product.Support2@unisys.com
For information about Dell field services, please contact CRCDellRequests@unisys.com
For support questions such as product latest versions, end-of-support and other related queries, please contact Product.Support2@unisys.com
Telefonsupport
Wenn Sie das CRC anrufen, halten Sie die folgenden Informationen bereit:
- Kundennummer (auch Installed At Number oder IA-Nummer genannt)
- Überprüfung des Kundennamens und der Adresse
- Name und Kontaktnummer des Anrufers
- Produktausführung
- Seriennummer
- Beschreibung des Problems
Wenn Sie das CRC anrufen, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
- Kundennummer (auch Installed At Number oder IA-Nummer genannt)
- Überprüfung des Kundennamens und der Adresse
- Name und Kontaktnummer des Anrufers
- Produktausführung
- Seriennummer
- Beschreibung des Problems
| Land | Lokale Nummer |
|---|---|
| Österreich | +43 720 815 320 |
| Belgien (Fr.) und (Vl.) | +44 203 027 7737 |
| Tschechische Republik | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Dänemark | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Finnland | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Frankreich | +33 155 174 349 |
| Deutschland | +49695170 9631 |
| Italien | +39 269 682 218 |
| Niederlande | +44 203 027 7737 |
| Norwegen | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Polen | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Portugal | +351 800 849 168 |
| Slowakei | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Spanien | +34 917 497 690 |
| Schweden | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Schweiz (Deu.) und (Fr.) | +41 445 118 034 |
| Vereinigtes Königreich | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
| Für alle nicht aufgeführten Länder oder als Alternative zur örtlichen Nummer wählen Sie bitte ……… | +44 203 027 7737 / 44 203 027 7738 |
Wenn Sie das CRC anrufen, halten Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
- Kundennummer (auch Installed At Number oder IA-Nummer genannt)
- Überprüfung des Kundennamens und der Adresse
- Name und Kontaktnummer des Anrufers
- Produktausführung
- Seriennummer
- Beschreibung des Problems
| Land | Andere unterstützte Länder | Telefonnummern | Bevorzugte Sprache |
|---|---|---|---|
| Argentinien | Uruguay | 0800-666-2983 (54)11-4343-1666 |
Spanisch |
| Brasilien | -- | (55)19-4560-1006 | Portugiesisch |
| Chile | -- | 800-104800 (56)2-365-5600 |
Spanisch |
| Kolumbien | -- | Einwahl aus Bogotá 6382030 Einwahl aus anderen Städten in Kolumbien 01-8000-112113 Einwahl aus dem Ausland (57)1-6382030 |
Spanisch |
| Costa Rica | El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Panama |
(50)6-2204-3535 | Spanisch |
| Mexiko | -- | 01-800-8012100 (52)55-5002-4659 (52)55-5002-4651 |
Spanisch |
| Peru | -- | (51)1-411-8500 | Spanisch |
| Puerto Rico | -- | (787)758-3349 (787)758-3770 |
Spanisch |
| Venezuela | -- | 0800-100-5024 | Spanisch |
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- Überprüfung des Kundennamens und der Adresse
- Name und Kontaktnummer des Anrufers
- Produktausführung
- Seriennummer
- Beschreibung des Problems
| Land | Gebührenfreie Nummer |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 800-328-0440 |
| Kanada | 800-387-6181 |
| Kanada (Fr.) | 800-361-8097 |
Zugriff auf unsere Support-Optionen:
Zugriff auf und Download der benötigten Informationen
Greifen Sie auf den Produktsupport, die Produktdokumentation und die Konfigurationshilfsmittel sowie Material und Downloads zu:
- ClearPath Forward®
- ES7000 Server und Software
- ClearPath Forward® MCP Servers und Software
- ClearPath Forward® OS 2200 Server und Software
- Unisys Stealth®
- Anwendungsentwicklung
- ES3000 und ES5000 Server und Software
- Peripheriegeräte und Lagerung
- Systemverwaltung
- Infolmage
- Finanzielle Lösung
- Kommunikationslösung
Ausbildung zur Maximierung Ihrer IT-Investitionen
Unsere Kurse bieten ein komplettes Technologietraining, das Ihrem Unternehmen hilft, die Implementierung zu meistern und den größten Nutzen aus Ihrer Technologieinvestition zu ziehen. Wir bieten ähnliche Ausbildungsdienstleistungen rund um den Globus an.
Das Unisys Client Education Team freut sich, Ihnen eine Reihe von Weiterbildungsangeboten zu präsentieren, die Ihnen die notwendigen Fähigkeiten vermitteln, um Ihre Produktivität schnell und effizient zu maximieren und Ihnen dabei helfen, Ihren Wert in dieser hart umkämpften und sich weiterentwickelnden E-Business-Welt zu steigern.
Wir bieten modernste Schulungen in einer Vielzahl von Formaten an, so dass Sie das für Sie am besten geeignete wählen können.
Die Produkt Support Seite bietet Zugriff auf Informationen zum technischen Support. Für den Zugriff auf berechtigte Informationen ist eine Registrierung (über das e-Services-Portal) erforderlich.
Die Produkt Support Seite bietet Zugriff auf eine ganze Reihe von Supportleistungen:
- Wissensdatenbank zu Symptomen und Lösungen
- Treiber und Downloads
- Dokumentation
- Informationen zur Produktfreigabe und -beendigung
- Alarm-Registrierung
Das Unisys Support Portal ist das neueste, beste und branchenübliche Tool, das eine stärker integrierte, benutzerfreundliche und skalierbare Support-Plattform bietet. Dieses Portal verwaltet den kompletten Ticket-Lebenszyklus unserer Kunden, von der Erstellung eines Tickets bis zu dessen elektronischer Schließung.
Das Unisys Support Portal bietet auch Zugang zu unserer Datenbank mit verschiedenen Produkt-Support-Informationen, Foren zum Wissensaustausch und Links zu verschiedenen technischen Informationen.
Von diesem Portal aus können Sie:
- Auf Dokumentation, Downloads und andere Selbsthilfe-Wissensbasis-Informationen für Ihre unterstützten Unisys Produkte zugreifen
- Servicevorfälle für Ihre unterstützten Unisys Produkte erstellen, anzeigen und verwalten und wahlweise elektronische oder sprachliche Antworten erhalten
Benutzer des Unisys Support Portals können über diesen Link mit ihren OKTA-Anmeldedaten auf das Portal zugreifen.
Benutzer der Unisys Field Services können über diesen Linkauf das Portal zugreifen.
Folgen Sie diesem Link , der eine videobasierte Demo enthält, die Sie bei der Navigation und Verwendung von Widgets und anderen grundlegenden Funktionalitäten des neuen Unisys Support Portals unterstützt.
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